Abbiamo raccolto tutte le informazioni utili che potrebbero servirti prima, durante e dopo la prenotazione di un tour con Travel By Bus. Scopri le promozioni del momento, i dettagli sui programmi dei viaggi, le caratteristiche dei pullman e degli hotel selezionati, i documenti necessari e le condizioni delle assicurazioni.
Scopri tutte le promozioni e gli sconti in corso di validità per i tuoi viaggi con la famiglia, con gli amici o da solo/a, in occasione del tuo compleanno, del tuo anniversario.
Prenotando un viaggio pubblicato sul catalogo Travel By Bus, riceverai automaticamente un PREMIO FEDELTÀ pari a:
• € 40 - per viaggi fino a 6 giorni • € 60 - per viaggi oltre 7 giorni
L’importo del premio fedeltà è da utilizzare per la prenotazione di un secondo viaggio, in partenza entro e non oltre un anno dalla data di partenza del primo.
NB: offerta non valida per prenotando il viaggio 60 giorni prima della partenza.
• 2 adulti + 1 bambino fino a 12 anni n.c.: Riduzione del 30% sulla quota del bambino.
• 2 adulti + 1 ragazzo da 12 a 16 anni n.c.: Riduzione del 20% sulla quota del ragazzo.
NB: è richiesta copia del documento d’identità. La promozione è valida solo per le Formule TUTTO BUS e SOLO TOUR. Le promozioni sono valide per bambini / ragazzi in camera con i genitori.
L’unione fa la forza!!! Per un gruppo di min. 8 persone che prenotano contemporaneamente lo stesso viaggio, SCONTO € 20 p.p. sulla quota di partecipazione del viaggio prescelto.
NB: La promozione è valida solo per le Formule TUTTO BUS (ad eccezione dei TOUR VOLO+BUS)
Per chi viaggia da solo/a SCONTO DI € 40 sulla quota di partecipazione del viaggio prescelto.
NB: La promozione è valida solo per le Formule TUTTO BUS ad eccezione del VOLO+BUS
Se il giorno del tuo compleanno ricorre durante il tour, SCONTO DI € 40 sulla quota di partecipazione del viaggio prescelto.
NB: è richiesta copia del documento d’identità. La promozione è valida solo per le Formule TUTTO BUS ad eccezione dei VOLO+BUS
La POLIZZA “Prenota Sereno” ti permette di:
FINO A 28 GIORNI PRIMA DELLA PARTENZA:
• CANCELLARE LA PRENOTAZIONE senza alcuna penale o franchigia ad eccezione dei diritti di apertura pratica e del costo della garanzia stessa (eventuali acconti versati verranno rimborsati oppure, a scelta del cliente, convertiti in un buono nominativo)
• CAMBIARE NOMI DEI PARTECIPANTI E DATA DI PARTENZA DEL VIAGGIO senza alcun costo di variazione pratica ad eccezione dell’eventuale differenza di prezzo esistente fra la nuova prenotazione e quella originaria. La nuova prenotazione dovrà essere contemporranea alla richiesta di cambio data, e per un tour da catalogo già confermato o confermabile immediatamente.
DAL 20° GIORNO AL 12° GIORNO PRIMA DELLA PARTENZA:
• CANCELLARE LA PRENOTAZIONE con l’addebito del 30% di penale, che verrà tuttavia riconosciuto sotto forma di voucher della durata di 12 mesi, per l’acquisto di un altro viaggio da catalogo Viaggi Guidati Special.
• CAMBIARE NOMI DEI PARTECIPANTI senza alcuna penale o franchigia ad eccezione dei diritti di apertura pratica e del costo della garanzia stessa.
DAL 11° GIORNO AL GIORNO PRIMA DELLA PARTENZA:
• CANCELLARE LA PRENOTAZIONE con l’addebito del 50% di penale. Il restante 50% verrà tuttavia riconosciuto sotto forma di voucher della durata di 12 mesi, per l’acquisto di un altro viaggio da catalogo Viaggi Guidati Special.
• CAMBIARE NOMI DEI PARTECIPANTI senza alcuna penale o franchigia ad eccezione dei diritti di apertura pratica e del costo della garanzia stessa.
IL GIORNO DELLA PARTENZA:
• CANCELLARE LA PRENOTAZIONE il giorno stesso della partenza con l’addebito del 70% di penale. Il restante 30% verrà riconosciuto sotto forma di voucher della durata di 12 mesi, per l’acquisto di un altro viaggio da catalogo Viaggi Guidati Special.
La Polizza Prenota Sereno è facoltativa e prevede un costo aggiuntivo che viene specificato nel preventivo.
N.B.: giorni prima della partenza si intendono giorni da calendario.
Per l'Italia, l'Europa ed il Mondo, scegli tu come organizzarti.
Il viaggio in autobus è il vero viaggio a misura d’uomo nel quale capire le differenze chilometro per chilometro. è il tipo di viaggio più rilassante e semplice.
A bordo sarete accolti dal nostro accompagnatore e dall’autista, persone qualificate e competenti che conoscono bene la destinazione del viaggio e che controlleranno scrupolosamente l’organizzazione giornaliera delle visite, persone a cui chiedere consigli...insomma, amici ai quali affidarsi.
CITTA' DI PARTENZA
I tour della combinazione TUTTO BUS partono dalle seguenti città:
• Milano per i tour via Chiasso, Monte Bianco e Fréjus
• Verona per i tour via Brennero, Tarvisio e Slovenia
• Bologna per i tour verso il Centro/ Sud Italia, l’Albania e la Grecia
• Genova per i tour verso il sud della Francia e la Spagna
• Napoli per la Campania e sud Italia
• Bari per la Puglia
• Palermo o Catania per la Sicilia
Questa formula, molto flessibile e versatile, ti permette di organizzare da solo il tuo viaggio.
Potrai infatti raggiungere la prima tappa del tour in modo autonomo come piace e conviene a te: in auto, in treno oppure in aereo con voli di linea o low cost. Potrai anche abbinare più tour a tuo piacimento oppure prolungare il soggiorno in altre città.
Se necessiti di assistenza per prenotare servizi extra, abbiamo personale pronto a darti una mano.
La velocità del volo abbinato al viaggio in autopullman sul posto: un’idea pratica e comoda per chi decide di partecipare a viaggi lungo raggio "MONDO"
E' una formula che prevede il viaggio in aereo da un aeroporto programmato per tutto il gruppo fino alla meta del viaggio, o alla prima città dell’itinerario. Da qui, si prosegue comodamente in pullman Gran Turismo .
Ecco tutto quello che c'è da sapere sul viaggio proposto da Trave by Bus:
a partire dalle informazioni sugli autobus, sugli accompagnatori e sugli hotel selezionati, fino ad arrivare alle indicazioni più pratiche che riguardano documenti per viaggiare e l'assistenza.
I trasferimenti aeroporto/hotel e viceversa sono sempre facoltativi ed in supplemento (salvo diversa indicazione). All’aeroporto di partenza e rientro in Italia e negli scali intermedi non è prevista la presenza di un assistente Travel By Bus, le operazioni di imbarco/ sbarco verranno effettuate individualmente.
Per i costi per i trasferimenti auto/ minivan da/ per aeroporto/ stazione potete chiedere supporto tramite WhatsApp
L’assicurazione Medico-Bagaglio è obbligatoria ed individuale. L’importo dell'assicurazione non è mai rimborsabile e corrisponde a:
Viaggi in Europa
Tour di 3 giorni: € 30 p.p.
Tour a partire da 4 giorni: € 40 p.p.
Segnalazioni e suggerimenti per migliorare gli standard qualitativi dei viaggi sono sempre graditi e vengono attentamente valutati dalla Direzione di Travel by Bus.
A questo scopo verrà richiesto ai viaggiatori di compilare a fine viaggio un questionario valutativo. Eventuali reclami devono pervenire in forma scritta entro e non oltre 10 giorni lavorativi dal termine del viaggio. Disservizi importanti in corso di viaggio dovranno essere segnalati immediatamente all’accompagnatore in modo da poter intervenire prontamente.
Le quote di partecipazione sono espresse in € (Euro) e si intendono per persona con sistemazione in camera doppia; sono valide al raggiungimento del minimo di partecipanti che viene stabilito in:
• 15 persone per i viaggi TUTTO BUS e le relative combinazioni VOLO+TOUR e SOLO TOUR
• 10 persone per i viaggi con formula VIAGGI IN AEREO, salvo diversa indicazione nei singoli programmi di viaggio
• 8 persone per Partenze Garantite
Gli itinerari sono stati studiati accuratamente per permettere di effettuare visite approfondite, intervallate a momenti di libertà per soddisfare gli interessi individuali. Le percorrenze chilometriche giornaliere ed i tempi di guida sono conformi alla normativa CEE vigente.
L’ordine delle visite ed escursioni previste nei programmi potrà essere variato, senza alcun preavviso, per esigenze di ordine tecnico-organizzativo nei periodi di forte flusso turistico, a discrezione del Tour Operator.
In caso di chiusura di musei, monumenti e siti non prevedibili al momento della stampa del presente catalogo, Travel By Bus si riserva il diritto di sostituire la visita con altri luoghi di pari interesse.
Tour Escorted con Partenza Garantita
I Tour Escorted con Partenza Garantita sono gestiti in collaborazione con partner affidabili che garantiscono un ottimo standard qualitativo. I servizi sono previsti in condivisione con altri tour operator italiani. In caso di mancanza di iscrizioni i Tour Escorted con Partenza Garantita decadono automaticamente a 30 giorni dalla partenza.
Partenze Garantite Esclusiva Travel By Bus
Le partenze garantite rappresentano una nostra priorità commerciale ed operativa e vengono stabilite in base ai dati di vendita dell’anno precedente. In caso di mancato raggiungimento del numero minimo di iscritti stabilito (minimo 8 persone), le partenze decadono automaticamente a 21 giorni dalla partenza. In questi casi eccezionali verranno sempre offerte alternative di viaggio oppure la facoltà di recedere con rimborso totale.
La formula TUTTO BUS prevede la presenza di un accompagnatore a bordo dell’autopullman per tutta la durata del viaggio, a partire dal punto di smistamento il 1° giorno sino al rientro al punto stesso l’ultimo giorno.
Di norma l’accompagnatore si aggrega al gruppo nella città di partenza (Milano, Verona, Bologna, Genova, Napoli, Bari, Palermo, Roma) e resta a disposizione fino al rientro alla stessa località.
In caso di effettuazione del tour in minibus, l’accompagnatore non sarà presente durante il viaggio ma sarà invece garantita la presenza di un assistente/guida locale che accoglierà il gruppo in hotel al momento dell’arrivo nella prima località di destinazione del viaggio. La guida locale resterà a disposizione del gruppo per le visite in programma.
Nelle formule VOLO + TOUR e SOLO TOUR i viaggiatori incontreranno l’accompagnatore, o l’assistente/guida locale, in hotel alla sera dell’arrivo, salvo diversa indicazione in programma o sul foglio notizie.
I nostri autopullman sono esclusivamente di tipo Gran Turismo, sempre muniti di aria condizionata, sedili reclinabili, frigo-bar, radio e video. Gli autisti di comprovata esperienza e affidabilità, ottimi conoscitori degli itinerari, garantiscono un viaggio sicuro e in grande relax. Nei periodi di alta stagione, le Travel Agency pur disponendo di un parco automezzi di proprietà, potrà avvalersi di automezzi di altre aziende, accuratamente selezionate. I posti pullman assegnati ed indicati sul foglio convocazione sono disponibili dalle città di partenza dei tour e rimangono fissi per tutta la durata del viaggio. Nel caso vogliate prenotare posti garantiti in prima fila il supplemento ammonta a € 30 per persona.
In caso di tour con numero di partecipanti inferiore al minimo stabilito (vedi quote di partecipazione) e in ogni caso superiore a 14, i fornitori potrebbero effettuare il tour con minibus o in formula Combybus.
Minibus
La Formula Minibus prevede l’effettuazione del tour con minibus Gran Turismo, senza accompagnatore a bordo dall’Italia. L’incontro con l’accompagnatore/assistente locale avverrà la sera dell’arrivo nella prima città di destinazione del viaggio.
Combybus
La Formula Combybus prevede il servizio di collegamento internazionale dall’Italia e viceversa con un unico autopullman per più circuiti.
Esempio: il viaggio da Milano a Parigi verrà effettuato con un unico autopullman per entrambi i tour “Parigi, Versailles e Fontainebleau” e “Castelli della Loira”. Il programma giornaliero poi verrà effettuato con minibus e guida/accompagnatore locale. Il viaggio di ritorno verrà effettuato con le stesse modalità dell’andata.
Le prenotazioni si intendono come impegnative. Al raggiungimento del numero minimo di partecipanti Travel By Bus provvederà ad inviare conferma definitiva del viaggio e nel caso di richiesta del servizio aggiuntivo volo in aereo si provvederà all’emissione della relativa biglietteria aerea.
Nel caso di mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, Travel By Bus provvederà ad informare l’utente via email o telefono almeno 21 giorni prima della partenza.
Le escursioni che riportano la dicitura “facoltative”, anche se illustrate e descritte nel catalogo, non rientrano nel contratto di viaggio. L’effettuazione è sempre soggetta ad un numero minimo di partecipanti che viene determinato in corso di viaggio ed il pagamento avverrà direttamente all’accompagnatore.
Gli ingressi a mostre, musei e siti (indicati nelle “informazioni utili” del programma di ciascun viaggio) non sono inclusi nella quota, salvo diversa indicazione. Il costo è indicativo e potrebbe subire variazioni senza preavviso.
Gli hotel sono selezionati in base al comfort ed ai servizi offerti, in conformità alla loro categoria che è indicata in ogni singolo tour. La sistemazione è prevista in camere a due letti con servizi privati. Le camere singole e triple sono sempre su richiesta.
La sistemazione in camera tripla non sempre offre condizioni di comfort ottimali: trattandosi spesso di camera doppia con letto aggiunto se ne consiglia l’uso solo per bambini. Le camere singole possono risultare piccole perchè non sono necessariamente camere doppie uso singola.
Le richieste di sistemazioni particolari (camere comunicanti, piani bassi etc.) vengono inoltrate agli hotel come segnalazioni, ma non possono essere garantite.
Le strutture definitive previste per il viaggio saranno indicate con indirizzo e numero telefonico nel Foglio Convocazione inviato prima della partenza all’utente via email.
Le convenzioni internazionali stabiliscono che le camere vengano messe a disposizione degli ospiti dopo le ore 14.00 del giorno di arrivo e debbano essere lasciate libere entro le ore 10.00 del giorno di partenza.
I pasti opzionabili nei tour sono di tipo turistico e a menù fisso. Eventuali problemi alimentari seri (come allergie ed intolleranze gravi) devono essere comunicati all’atto della prenotazione. La segnalazione sarà inoltrata ad albergatori e ristoratori anche se non è possibile garantire la tipologia del pasto.
Per alcuni tour in Italia è possibile raggiungere la meta del viaggio in treno utilizzando i treni ad alta velocità.
Potete richiederci supporto per la prenotazione del biglietto ferroviario che viene effettuata dai nostri uffici a tariffe agevolate.
Le città di partenza (Milano, Verona, Bologna o Genova) possono essere altresì raggiunte usufruendo di un capillare servizio navetta che consente di partire da oltre 190 località del Nord e Centro Italia.
Il servizio navetta viene effettuato con autopullman, minibus o autovetture, a seconda del numero di partecipanti. Si tratta di trasferimenti collettivi che prevedono fermate lungo il percorso per la salita dei passeggeri, secondo le prenotazioni ricevute. Talvolta possono essere previsti cambi dei mezzi.
A bordo delle navette l’assegnazione dei posti è libera.
Nelle città di partenza (Milano, Verona, Bologna o Genova) avviene l’incontro con l’accompagnatore e gli altri partecipanti e la salita sull’autopullman.
L’utilizzo del servizio navetta prevede talvolta il pagamento di un supplemento indicato in questa pagina. In testa alla tabella prezzi di ogni singolo programma del catalogo è indicata la linea che il tour segue e alla quale si dovrà fare riferimento per orari e supplementi da corrispondere per il servizio navetta.
Per sapere da dove partono le navette, chiedi supporto tramite il pulsante WhatsApp
Qualora ne avessi bisogno, vi è la possibilità di pernottare il giorno prima della partenza e/o il giorno del rientro a tariffe preferenziali presso alcuni hotel convenzionati nei dintorni delle città di partenza di Verona, Milano, Bologna, Roma, Naoli e Genova.
Per info e prenotazioni di notti supplementari, chiedi supporto tramite il pulsante WhatsApp
Per i viaggi all’estero i partecipanti dovranno essere muniti di carta d’identità o passaporto in corso di validità. Ove richiesto e specificato in calce ai singoli programmi, anche di visto. Nessun rimborso spetterà a chi non potesse effettuare il viaggio o dovesse interromperlo per mancanza dei previsti documenti di espatrio.
I clienti di nazionalità non italiana devono contattare il proprio Consolato o Ambasciata per ottenere le corrette informazioni per l’espatrio così da evitare spiacevoli sorprese alla frontiera.
Per i minori, anche per destinazioni appartenenti alla Comunità Europea è necessario verificare con la propria questura la documentazione necessaria per l’espatrio. Non è accettata l’iscrizione di minori non accompagnati.
Si fa presente che in alcuni Paesi (in particolare Croazia, Romania, Bulgaria, Serbia, Bosnia, Svizzera e Paesi Scandinavi) sono state talvolta riscontrate difficoltà a riconoscere la validità di carte di identità cartacee rinnovate con timbro. Si raccomanda di richiedere al comune di residenza la completa sostituzione del documento ovvero l’emissione di un nuovo documento di identità oppure di viaggiare con passaporto in corso di validità.
Prima della partenza (circa 7/ 10 giorni) verrà inviato all’utente via email il Foglio Convocazione, che costituisce la scheda del viaggio e funge da voucher. Nel Foglio Notizie sono indicati: data, luogo e orario definitivo di partenza, posto pullman assegnato, operativo voli e biglietti aerei (se previsti), nominativo e numero di telefono degli hotel dove è previsto il soggiorno. Sul Foglio Notizie sarà inoltre indicato il numero telefonico di assistenza, attivo 24h/7, per eventuali necessità, ritardi o imprevisti di qualsiasi genere il giorno di partenza. Eventuali modifiche del programma e dell’ordine delle visite dovute a ragioni tecnico/organizzative saranno riportate sul Foglio Notizie. È consigliato conservare il Foglio Notizie per tutta la durata del tour.
Travel By Bus garantisce un’assistenza costante attraverso la Centrale Operativa del singolo fornitore attiva tutti i giorni (anche festivi) 24 ore su 24. Il numero viene fornito unitamente ai documenti di viaggio. Guide locali: saranno a disposizione una volta giunti in loco, per illustrarvi le visite a città, musei e monumenti.
Viaggiare assicurati è fondamentale, e i tour promossi da Travel By Bus prevedono come obbligatoria la polizza medico - bagaglio.
Altre polizze facoltative, saranno proposte in fase di prenotazione
Nei tour promossi da Travel By Bus i partenrs prevedono inclusa nella quota di iscrizione la polizza assicurativa Medico - Bagaglio.
Al momento della prenotazione è possibile, su specifica richiesta, sottoscrivere la garanzia “Annullamento Viaggio”, che rimborsa le penali trattenute per regolamento dal Tour Operator, per rinuncia al viaggio o per sua modifica determinata da una causa o un evento che colpisca l’Assicurato.
Il costo della polizza Annullamento, è indicato in fase di acquisto del servizio e varia in base al costo del tour.
La formula “Prenota Sereno” consente a tutti i nostri clienti che prenotano un viaggio di nostra organizzazione in formula Tutto Bus o Solo Tour (non è applicabile sui Tour Escorted con Partenze Garantite e le combiazioni Volo+Tour).
La formula “Prenota Sereno” ti permette di:
FINO A 21 GIORNI PRIMA DELLA PARTENZA:
• CANCELLARE LA PRENOTAZIONE senza alcuna penale o franchigia ad eccezione dei diritti di apertura pratica e del costo della garanzia stessa (eventuali acconti versati verranno rimborsati oppure, a scelta del cliente, convertiti in un buono nominativo)
• CAMBIARE NOMI DEI PARTECIPANTI E DATA DI PARTENZA DEL VIAGGIO senza alcun costo di variazione pratica ad eccezione dell’eventuale differenza di prezzo esistente fra la nuova prenotazione e quella originaria. La nuova prenotazione dovrà essere contemporranea alla richiesta di cambio data, e per un tour da catalogo già confermato o confermabile immediatamente.
DAL 20° GIORNO AL 12° GIORNO PRIMA DELLA PARTENZA:
• CANCELLARE LA PRENOTAZIONE con l’addebito del 30% di penale, che verrà tuttavia riconosciuto sotto forma di voucher della durata di 12 mesi, per l’acquisto di un altro viaggio da catalogo Viaggi Guidati Special.
• CAMBIARE NOMI DEI PARTECIPANTI senza alcuna penale o franchigia ad eccezione dei diritti di apertura pratica e del costo della garanzia stessa.
DAL 11° GIORNO AL GIORNO PRIMA DELLA PARTENZA:
• CANCELLARE LA PRENOTAZIONE con l’addebito del 50% di penale. Il restante 50% verrà tuttavia riconosciuto sotto forma di voucher della durata di 12 mesi, per l’acquisto di un altro viaggio da catalogo Viaggi Guidati Special.
• CAMBIARE NOMI DEI PARTECIPANTI senza alcuna penale o franchigia ad eccezione dei diritti di apertura pratica e del costo della garanzia stessa.
IL GIORNO DELLA PARTENZA:
• CANCELLARE LA PRENOTAZIONE il giorno stesso della partenza con l’addebito del 70% di penale. Il restante 30% verrà riconosciuto sotto forma di voucher della durata di 12 mesi, per l’acquisto di un altro viaggio da catalogo Viaggi Guidati Special.
La Formula Prenota Sereno è facoltativa e prevede un costo di € 25 per persona.
N.B.: giorni prima della partenza si intendono giorni da calendario.
L’assicurazione Medico-Bagaglio è obbligatoria ed individuale.
L’importo dell'assicurazione non è mai rimborsabile e corrisponde a:
Viaggi in Europa
Tour di 3 giorni: € 30 p.p.
Tour a partire da 4 giorni: € 40 p.p.
SPECIALE Bambini fino a 12 anni n.c.: Gratuita.
Per i tour in collaborazione con Utat Viaggi le condizioni potrebbero cambiare.
Le condizioni definitive verranno comunicate all'atto del preventivo.
Eventuali reclami devono pervenire in forma scritta entro e non oltre 10 giorni lavorativi dal termine del viaggio. Disservizi importanti in corso di viaggio dovranno essere segnalati immediatamente all’accompagnatore in modo da poter intervenire prontamente.
Informiamo inoltre i clienti che, ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013 e del D.Lgs. 6 agosto 2015 n. 130, è stata istituita da parte della Commissione Europea una piattaforma online per la risoluzione delle controversie ODR (“online dispute resolution”) derivate dall’acquisto online di beni o servizi, accessibile tramite il seguente link: ec.europa.eu/consumers/odr/
I clienti potranno inviare un reclamo direttamente all'organizzatore ai contatti indicati nel foglio convocazione.
Travel By Bus crede nella tutela del proprio NAVIGATORE e per tanto promuove solo servizi di travel agency munite di tutti i requisiti di lege di cui la Polizza RC ed il Fondo di Garanzia.
Al turista che receda dal contratto prima della partenza, fatta eccezione per i casi elencati al primo comma dell’articolo 10 (delle Condizioni Generali di Contratto di vendita di Pacchetti Turistici) e indipendentemente dal pagamento dell’acconto previsto dall’articolo 7 1° comma (delle Condizioni Generali di Contratto di vendita di Pacchetti Turistici) e tranne ove diversamente specificato in seguito e/o in fase di conferma dei servizi, saranno addebitati a titolo di penale:
- La quota individuale di gestione pratica:
- Il premio della copertura assicurativa.
- Il costo di ottenimento visto.
- L’intero importo del biglietto aereo/ ferroviario se già emesso.
- Servizio Navetta da/per le principali città di partenza.
- Le seguenti percentuali sulla quota viaggio:
Viaggi TUTTO BUS e SOLO TOUR
- fino a 31 giorni prima della partenza: 10% della quota di partecipazione e dei supplementi
- da 30 a 21 giorni prima della partenza 25% della quota di partecipazione e dei supplementi
- da 20 a 11 giorni prima della partenza 50% della quota di partecipazione e dei supplementi
- da 10 a 5 giorni prima della partenza 70% della quota di partecipazione e dei supplementi
- oltre tale termine: 100 % della quota di partecipazione e dei supplementi
Oltre alle penalità relative alla biglietteria aerea (tariffe speciali, instant purchase, low cost e voli di linea). Si precisa che il riferimento è sempre ai giorni “di calendario”;
Viaggi VOLO + TOUR
Le combinazioni volo + bus prevedono la prenotazione del volo aereo. Nella maggior parte dei casi, per godere di tariffe promozionali, l’emissione dei biglietti è immediata. I biglietti aerei, una volta emessi, non sono mai rimborsabili. Alcune compagnie consentono un recupero parziale delle tasse aeroportuali, altre neanche.
Nei casi in cui i biglietti aerei non siano ancora stati emessi, si applicheranno le seguenti penali:
- dal momento della conferma fino a 31 giorni prima della partenza: 30% della quota di partecipazione
- da 30 a 18 giorni prima della partenza: 60% della quota di partecipazione e dei supplementi
- da 17 a 10 giorni prima della partenza: 80% della quota di partecipazione e dei supplementi
- oltre tale termine: 100% della quota di partecipazione e dei supplementi.
TOUR ESCORTED CON PARTENZE GARANTITE
Per tutte le partenze indicate come ESCORTED le penali saranno del 100% già al momento della prenotazione/ conferma da parte del tour operator.
Alcuni servizi potrebbero essere soggetti a penali differenti. Le stesse saranno comunicate all’atto della prenotazione
Per determinate destinazioni, per particolari servizi, per i gruppi precostituiti o per determinate combinazioni di viaggio, tra cui i viaggi con partenza garantita, le penali sopra riportate potranno subire variazioni anche rilevanti;
Per determinati servizi turistici e non turistici le penali possono essere del 100% già al momento della proposta irrevocabile o della prenotazione/ conferma da parte del tour operator; tali variazioni saranno indicate nei documenti relativi ai programmi fuori catalogo o ai viaggi su misura o a viaggi e servizi in genere non rientranti pienamente o parzialmente nel presente catalogo;
In ogni caso, nessun rimborso spetta al consumatore che decida di interrompere il viaggio o il soggiorno per volontà unilaterale.
L’organizzatore del viaggio può recedere dal contratto di viaggio senza alcun preavviso ove il viaggiatore nonostante una regolare diffida verbale si comporta in modo da disturbare il sereno svolgimento del viaggio, ovvero non ottemperi agli obblighi previsti dal contratto.
Eventuali costi aggiuntivi per il rientro sono a carico del viaggiatore.